Erfolgsformel Soft Skill – aber was sind Soft Skills?
Fit für den Job

Soft Skills sind bestimmte menschliche Eigenschaften, Fähigkeiten und Persönlichkeitszüge, die den privaten und beruflichen Erfolg bestimmen.

Diese Fähigkeiten sind nicht zielorientiert und stehen im Gegensatz zu den Hard Skills (fachliche Kompetenzen und klassische Berufsausbildungen).

Die zu den Soft Skills gezählten Eigenschaften sind in der Regel grob:

  • Disziplin
  • Umgangsformen
  • Selbstständigkeit
  • Motivation
  • Freundlichkeit
  • Führungsqualitäten
  • Sprachliche Kompetenzen
  • Teamfähigkeit
  • Höflichkeit

Diese Attribute lassen sich in mehreren Kategorien einteilen:
Erlernbare( z.B. Redekunst), kaum/nicht erlernbare ( z.B. Humor), äußerliche ( Auftreten), innerliche ( z.B. Motivation), beruflich verwertbare ( z.B. Führungsqualitäten), privat nützliche (z.B. Nachsicht), globale ( z.B. Hilfsbereitschaft), interkulturelle (z.B. Toleranz) Charakteristika.

Soft Skills sind wichtig

Die großen Karrieristen besitzen alle Soft Skills. Dabei ist das Maximum an Fachwissen nicht entscheidend, sondern die Mischung dieser sogenannten Schlüsselqualifikationen. Einige sind wie oben erwähnt nicht erlernbar, sondern entstehen im Laufe der Lebens- und Berufserfahrung. Andere lassen sich trainieren, damit man im beruflichen sowie im privaten Bereich punkten kann.

So dienen Soft Skills zum Beispiel der professionellen und kompetenten zwischenmenschlichen Arbeit im Kontakt mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten. Dazu gehört auch das Erweitern der methodischen, sozialen und kommunikativen Kompetenzen.

Wer einmal eine bestimmte Fähigkeit erlernt hat, vergisst diese auch nicht wieder und kann sie in allen möglichen Bereichen einsetzten und wieder aufgreifen ( z.B. Präsentations- Verhandlungs- Moderationstechniken)

Nutzen von Soft Skills:

  • souveräner zwischenmenschlicher Umgang ( Schlagfertigkeit, Umgang mit Kritik usw.)
  • Intensivieren von Beziehungen durch Vertrauen, Respekt, Wertschätzung usw.
  • Abbauen von Ängsten ( Präsentationsängste usw.)
  • Überzeugen, begeistern, motivieren von Kunden, Kollegen, Vorgesetzten
  • Erweitern der Menschenkenntnisse
  • Optimieren von methodischen ( Zeitmanagement, Selbstmanagement, Lesetechnik, Lerntechnik usw. )und kreativen ( innovative Lösungsansätze ) Techniken
  • erfolgreicher, professioneller Smalltalk durch bewusstes einsetzten von Stimme und Körper als Kommunikationsweg
  • Gewinnen von Ausstrahlung, Selbstsicherheit und Kontaktfähigkeit, was zu Erfolg und Zufriedenheit führt

 

Wo sind Soft Skills wichtig?

Wichtig sind die “weichen Fähigkeiten und Fertigkeiten” in allen Bereichen, in denen viel kommuniziert wird ( Wirtschaft, Politik, Gesellschaften usw. ). Auch in Verkaufsbereichen spielen Soft Skills eine bedeutende Rolle – Wie gehe ich mit den Kunden um, wie präsentiere ich erfolgreich Produkte usw. Auch als Techniker oder Fachexperte reicht das beste Fachwissen nicht aus, wenn man seine Projekte und Arbeiten dem Kunden nicht schmackhaft machen kann.

Auch im privaten Bereich sind Soft Skills nützlich. Schnelle soziale Kontakte und Popularität werden durch diese weichen Fertigkeiten maßgeblich geprägt.

Wie und Wo kann man Soft Skills trainieren?

Inzwischen werden in vielen Firmen und Hochschulen bereits Soft Skills Seminare eingerichtet. Auch kann man einen Coach engagieren, der individuell auf Ihre Bedürfnisse spezialisiert. In diesen Kursen gibt es ca. drei Ansatzpunkte, an denen gearbeitet wird:

1. An Ihren Einstellungen, Glaubenssätzen und Werten
(positives Denken, Ethik, Moral, Realitätsbewusstsein, Win-Win-Paradigma)

2. An Ihrem Grundlagen- und Methodenwissen
(Kommunikationsmodelle- und Prozesse, Gruppendynamik, Manipulation, emotionale Intelligenz, Konfliktmanagement, Mediation, Schnelllesetechniken, Kreativitätstechniken, Zeitmanagement, Schlagfertigkeitstechniken ( siehe Artikel Schlagfertigkeit))

3. An Ihrem Verhalten und Handeln
(Verbesserungsansätze, Aktives Zuhören, konstruktives Feedback, Respekt und Wertschätzung anderen gegenüber, Selbstmotivation)

Natürlich müssen Sie nicht zwingend ein Seminar besuchen, um Soft Skills zu erlernen und zu trainieren. Eigenständiges Erarbeiten dieser Fertigkeiten gelingt mit Disziplin, Ehrlichkeit und Willen ebenfalls. Lesen Sie sich dazu entsprechendes Grundwissen an, um sich methodisch Weiterzubilden und analysieren Sie Ihre Situation und das, was Sie ändern möchten. Durch das bewusste Interagieren, Streiten und Leben, Diskutieren, Trösten, Motivieren und Helfen mit und durch andere Menschen werden Soft Skills trainiert und weiterentwickelt.

Wichtig bei dem Trainieren eigener Soft Skills ist die richtige Kombination aus Lernstrategien und Anwendung. Das Erlernen von sozialen Kompetenzen ist nur durch Bücher unmöglich zu erlernen. Ebenso ist die reine Praxis nicht effektiv, wenn die Kenntnisse über Techniken und Methoden fehlen.