Der PR-Manager kümmert sich um die Darstellung des Unternehmens in der Öffentlichkeit (Corporate Identity). Er versucht den Kunden das Unternehmen nahezubringen und rückt es in das rechte Licht. Die Zielgruppe kann...
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Der Shop Manager ist für alle Angelegenheiten seines Geschäftes zuständig. Dafür kümmert er sich um die Buchführung, die Einteilung des Personals, die Bestellung der Waren von Land und alle anderen Verwaltungsangelegenheiten....
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Der Assistant Front Office Manager ist für den Empfang, die Begrüßung, die Betreuung und das Ein- und Auschecken der Gäste zuständig. Er betreut den Telefondienst und nimmt Reservierungen entgegen. Weiter Aufgaben...
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Front Office Manager leiten den Hotelempfang und organisieren die dortigen Arbeitsabläufe. Sie erstellen Dienst- und Urlaubspläne und sorgen durch Absprachen mit anderen Teilen des Hotels für einen reibungslosen Serviceablauf. Voraussetzungen für...
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Der Night Manager beginnt mit seiner Arbeit erst um 23.00 Uhr. Dann übernimmt er die Verantwortung für den Empfang und unternimmt Kontrollgänge durch das gesamte Hotel. Seine Aufgabe ist es die...
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Der Arbeitsbereich des Portiers ist der Eingang. Er empfängt die Gäste und sorgt sich um ihr Gepäck. Zudem sorgt er sich zusätzlich um die Hauspost und um kleinere hausmeisterische Tätigkeiten. Voraussetzungen...
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Der Reservations Manager koordiniert die eingehenden Reservierungen und sorgt für eine möglichst optimale Zimmerauslastung. Dazu beobachtet er den Markt und passt die eigenen Zimmerpreise diesem an. Als Abteilungsleiter ist er zusätzlich...
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Der Shiftleader übernimmt die Führung einer Schichtam Empfang. Er hat ähnliche Aufgaben wie die des Receptionisten und sorgt für die Erfüllung der Gästewünsche, begleitet diese in ihre Zimmer und erklärt gegebenenfalls...
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Der Butler ist in einem Hotel für die teuersten Suiten zuständig und kümmert sich um die gut betuchten Gäste. Er muss ihnen alle Wünsche erfüllen, wenn möglich noch bevor diese sie...
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Der Rooms Division Manager sorgt für reibungslose Abläufe und die Einhaltung der Standards in den Bereichen des Housekeeping, der Reservierung, der Guest Relation und der Portiers. Dabei arbeitet er Hand in...
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